O Instagram atualmente é a 4ª rede social mais utilizada do mundo, canal crucial nas estratégias de marketing digital de qualquer empresa. Para obter sucesso, é necessário manter o engajamento nas suas postagens e conquistar novos seguidores.

No entanto, a plataforma limita o alcance de certos posts que ferem sua política de uso. Essa situação é conhecida como shadowban, uma espécie de banimento temporário na rede.

Este banimento afeta negativamente o alcance e o impacto das postagens de uma marca, dificultando o sucesso da sua estratégia de marketing digital. Então veja como evitar o shadowban no Instagram.

O que é Shadowban no Instagram?

O termo traduzido do inglês literalmente quer dizer banimento fantasma. E ele pode sim “assombrar” os responsáveis pelo marketing digital de uma empresa. Pois ao contrário de outras formas de banimento ou suspensão, o shadowban ocorre de maneira implícita ou “fantasma”. O usuário não é alertado sobre a sanção.

O banimento afeta contas e conteúdos considerados impróprios pelas políticas da rede social. Um exemplo do uso do shadowban ocorreu em 2019. O Instagram foi acusado de banir conteúdos de pole dance da plataforma. Quando o usuário pesquisava hashtags relacionadas ao tema, as publicações eram ocultadas.

O acontecimento causou bastante polêmica entre os usuários que produziam esse tipo de conteúdo para a rede. Mais tarde o próprio Instagram se desculpou e afirmou que o banimento foi um erro e restaurou todas as publicações.

O caso das hashtags de pole dance exemplifica bem como funciona o shadowban no Instagram. A rede oculta o conteúdo de um usuário das hashtags e do feed dos seus seguidores, apesar dos posts ainda continuarem disponíveis para quem acessar diretamente o perfil.

Essa particularidade do shadowban no Instagram faz com que muitos usuários não percebam quando estão sofrendo a penalidade. Porém, isso não exclui os impactos negativos na sua estratégia de marketing digital.

Impacto negativo: Menor alcance para perfis de marcas

Estar sofrendo banimento do Instagram afeta momentaneamente o alcance e relevância de uma conta. Situação extremamente desvantajosa para marcas e suas estratégias de marketing.

Como as publicações não ficam disponíveis através das hashtags utilizadas e tão pouco aparecem no feed dos seus seguidores, fica complicado alcançar as pessoas. A única forma da postagem ser encontrada é acessando o próprio perfil que realizou a publicação.

A dificuldade em veicular o conteúdo dentro da rede diminui o engajamento, fator crucial para as contas comerciais. Inclusive são os perfis de marcas que mais sofrem com este tipo de sanção. Portanto, é muito importante ficar de olho nas diretrizes de uso da plataforma para evitar o shadowban.

Por que o Instagram utiliza Shadowban?

O shadowban é uma ferramenta do Instagram que visa inibir determinadas ações e o compartilhamento de conteúdos que infrinjam os termos da plataforma. Entre os conteúdos que podem resultar em punição estão postagens que envolvam pornografia, uso de drogas, violência ou discurso de ódio.

Contudo, o Instagram também pode banir conteúdos que supostamente estão utilizando-se de métodos não permitidos para aumentar o alcance ou o engajamento de suas publicações.

O shadowban no Instagram não é a plataforma tentando “boicotar” o seu conteúdo, como muitos podem pensar. Na verdade, é uma forma da rede garantir o cumprimento de seus termos de uso.

Como descobrir se o seu perfil sofreu shadowban no Instagram?

Apesar de ser um “banimento fantasma”, o que pode dificultar a identificação, existem sinais que revelam se você está sofrendo alguma penalidade do Instagram. Uma das formas é analisar as métricas da sua conta.

Queda drástica nas visualizações do stories ou curtidas nas publicações? Pode ser um sinal de alerta. Para ter certeza, é interessante confirmar se seus posts aparecem nas hashtags, marcações de localização ou no explorar de pessoas que não seguem o seu perfil.

Se perceber que está sofrendo o shadowban, não precisa se desesperar. O banimento é apenas temporário. Porém, cabe reavaliar as ações que estão sendo realizadas em seu perfil e que podem estar ocasionando as punições.

Como evitar shadowban no Instagram?

De maneira bastante simples, evitar o shadowban consiste em respeitar a política de uso da plataforma. Contudo, existem algumas dicas para se atentar, são elas:

Não use hashtags proibidas

O uso de hashtags proibidas pode levar ao shadowban. Por proibida entende-se hashtags que sejam utilizadas para veicular conteúdos pornográficos, violentos ou de propagação de ódio.

No entanto, nem sempre as hashtags proibidas são óbvias. Um exemplo é a hashtag #sextou que passou a ser considerada proibida, pois estrangeiros a utilizavam para compartilhar material pornográfico.

Não exagere no número de hashtags

As hashtags são uma forma bastante interessante de aumentar o alcance de um post. Mas cuidado, elas podem levar ao shadowban se usadas em excesso. O ideal é que o número de hashtags por publicação gire em torno de seis. Também é importante nunca ultrapassar o número de 30 hashtags.

Varie na utilização de hashtags

É natural que se utilize hashtags relacionadas ao foco da sua conta. No entanto, lembre-se de variar nos termos. Hashtags muito parecidas ou repetidas podem ser lidas como spam pelo Instagram, o que pode causar shadowban.

Reduza o uso de automações

O uso de automações é proibido pelas diretrizes de uso da plataforma, no entanto, muitos ainda se arriscam ao utilizá-las. É melhor se empenhar em conquistar seguidores e engajamento de maneira orgânica, sem uso dessas ferramentas, pois elas podem levar ao shadowban.

Cuidado na hora do unfollow

Realizar limpezas sazonais nos seus seguidores é uma ação comum. No entanto, deixar de seguir muitos usuários em um curto período de tempo pode levar ao shadowban. Então seria mais interessante deixar de seguir essas contas gradativamente.

Curta e comente com moderação

Da mesma forma que a questão dos unfollows, curtir ou comentar várias postagens em um curto período de tempo pode levar ao shadowban. A plataforma lê esse tipo de interação como possível automação.

Atente-se no conteúdo das suas publicações

Como já ressaltado ao longo do texto, o shadowban existe para punir conteúdos que violem as diretrizes de uso da plataforma. Portanto, é interessante sempre se atualizar sobre as normas e adequar suas publicações. Elas devem estar de acordo com a política de uso, evitando a propagação de conteúdos sensíveis.

Pesquise antes de usar plataformas de gestão

É muito comum o uso de plataformas de gestão de contas no Instagram, existem diversas delas no mercado. Contudo, nem todas seguem as diretrizes da rede social. Então, a dica é sempre pesquisar antes de fazer uso de alguma delas para não sofrer penalidades no futuro.

Mantenha sua conta sempre ativa para evitar o shadowban no Instagram

Uma dica bastante simples para evitar o shadowban é manter sua conta ativa. O nível de atividade de uma conta é um bom indicador para o Instagram. Inclusive a plataforma prioriza contas com altos níveis de atividade, o que pode facilitar que seu perfil saia mais rapidamente do shadowban.

Sobre o Autor

Meu nome é Fernando Barcellos, Especialista em Marketing Digital aqui na Primesoft.

Espero ter ajudado sua empresa com o conteúdo desta publicação!

Caso você queira esclarecer alguma dúvida ou tenha sugestões para novos posts, entre em contato conosco ou deixe um comentário. É sempre um prazer conversar com os leitores aqui do Blog.

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