Jornada de Compra para Instituições de Ensino: compreenda como funciona o processo decisório dos seus potenciais alunos Por Fernando Barcellos em 1 de abril de 2021 Podemos compreender a jornada de compra como uma categoria que engloba todas as etapas do processo decisório de um potencial cliente até a efetuação da compra do objeto em pauta, nesse caso, a matrícula em uma determinada instituição de ensino.